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2019年5月29日，32岁的马女士投保了一份长生人寿的“长生福优加”重疾险，交30年保终身，重疾不分组，多次赔付。
2021年2月26日，马女士入院治疗，并向理财师报备的情况，理财师联系理赔团队启动理赔程序，3月1日确诊了恶性肿瘤。
2021年4月22日，马女士在理赔团队的协助下，收集并整理好了理赔所需的材料，理赔人员代转交给保险公司，等待审核，并在期间办理了孩子的重疾险，投保人豁免。
2021年4月30日收到理赔款40万元，马女士之前交的保费只有13000多元。
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