直播卖货从2019年开始火爆,发展到今天,明星、网红都来分一杯羹,连凉凉的罗锤子也来掺和一脚,咸鱼翻身。
直播当道,万物皆可直播,薇某娅甚至在直播上买过房子、火箭。
接着,直播卖保险来了。开头的就是老大哥。
2020年5月27号,平安32周年日,平安大boss陆敏亲自上阵,在“平安金管家”APP直播推销保险产品。
直播地点不是传统直播间,而是平安技术中心,那个破了吉尼斯世界纪录的116层眺高观光台。
cue流程的也不是普通人,而是正儿八经的东方卫视当家主持。
可以说是名副其实的“云顶直播”了。
借着平安周年日和527(“吾爱妻”)的噱头,APP上显示84.8万人观看。
但据北京商报称,这次直播累计观看人数达102.9万,观看人次201.1万,预计带来的客户未来三个月转化保费达1.6亿元。
1.6亿保费什么概念?平安用了不到1个小时的转化成果,完全可以抵得上“小公司”全年保费收入了。
在这场直播里,卖的主要是平安福20、守护百分百两款产品。
平安福20,谱蓝君之前已经测评过了,详情点击《银保监会发新规,平安福、大小福星被赶着升级了?》查看,看过的朋友应该都知道性价比如何……
而守护百分百,名义上是一款重疾险,实际主险是两全险,附加纯重疾保障和轻症豁免。价格可不便宜。
主险两全险每年就要上万元:60岁满期生存,只返还已交保费,是谱蓝君看过比较吝啬的期满生存金了。
要注意的是如果18-60岁身故,身故金理赔有个前提:60岁前没发生过理赔才行,否则要相应减去重疾理赔金额。
每年再加大几百买了个轻症保障,实际上只有轻症豁免保费哦,并不是患了轻症就会理赔。而且还不包含高发轻症……
不过这些,直播中都没有提到。
直播中只花不到5分钟讲解产品,且基本都是投保页面的广告语:
“每天只需10.1元,拿到20万重疾保障”、“小投入大回报”……
之后就呼吁大家投保或预约了,对于以上缺陷只字未提,也没有跟别家的同类产品进行详细对比。
预约和投保的人还不少……
只能感叹很多朋友在入手保险的时候,太信赖品牌了。
保险和其他产品不同,它受国家严格监管,保险公司再差也差不到哪里去,还是得看产品条款,管你出自什么保险公司,理赔起来都得按保险合同白纸黑字地赔,国家保监会管着呢,由不得保险公司耍性子。
当然,售后服务也是投保时要考虑的一部分,平安的售后服务,褒贬不一,谱蓝君这里就不再点评了,大家可以听取多方声音。
国内保险行业一直为消费者所诟病,主要原因就是因为从业者素质参差不齐,而消费者和保险公司之间存在着巨大的信息差,所以很多消费者掉坑了也不自知,直到理赔失败。如此循环往复,国内保险业的口碑就差了。
谱蓝君希望从业者在销售时,能更客观地向消费者展示利弊。
事关一生的保障,大家投保时也应该更加谨慎。
平安直播卖保险,谱蓝君认为有好有坏。
好的一面,它意味着平安面对互联网保险时代的顺势而为,
互联网保险,很大的特征就是科技赋能,直播是科技赋能的一种形式。
2018年末平安还把自家logo底下的“保险·银行·投资”改成“金融·科技”,可见对科技赋能的趋向的重视。
近两年,平安等保险老大哥也在逐渐开拓很多线上业务形态。
这次的直播带货卖保险,让更多的人更容易接触到保险,提供保障规划的途径。
总体来说,还是利大于弊。
弊端是可以人为避免的,我们依然不能否认,平安作为一个老牌传统保险公司,对互联网保险新时代勇于拥抱、敢于变革的态度。
疫情期间很多行业都受到不同程度的冲击波,但有一个新兴行业例外,反而得到大家更多青睐——互联网保险。
疫情初期很多人被隔离在家,但看到网上各省确诊新增、死亡人数不断攀升,虽然国家全权承担治疗费,但确实第一次深刻体会到意外突如其来、提早做好保障规划不只是对自己负责、更是对家人负责。
5月29号,腾讯微保联合复旦大学研究发布的《后疫情时期中国保险需求的18大发现》显示:
新冠疫情是一次保险需求的大型启蒙教育。
不仅经济发达地区是这样:
互联网保险的优势更凸显在,让经济不那么发达的地区人群也能“看到”保险,正视保险的价值:
但传统保险囿于地推、代理人面对面推销产品,在疫情期间遇到了很大的瓶颈,纷纷抓住直播的潮流,试图自救;
而互联网保险,本来就有得天独厚的空间优势,完全不受地推、面聊的限制,反而在疫情期间业务量更多。
疫情期间,转化率较去年同期平均增长232%:
互联网保险实现足不出户,每一个产品条款、每一个投保页面都能亲自掌握过目,有疑惑直接咨询在线客服,再也不怕传统代理人为了个人利益刻意隐瞒信息,产品信息公开透明,方便多方对比,线上保险兼顾价格优势,转化率也就提高了。
加上疫情期间,银保监会鼓励推出新冠肺炎保障,互联网保险对市场需求的反应速度,比传统保险灵敏度更高,很快就推出了很多免费赠险,或者直接在原有产品的基础上免费扩展新冠肺炎保障责任。
1、什么是互联网保险?
虽然近几年互联网保险发展迅猛,但还是有些朋友对互联网保险不放心。
其实简单来看,就像当年的淘宝一样,商家们除了在线下门店卖货,也开始放在线上去卖了。像很多服装品牌,从实体店发家,现在也有了自己的官方APP和淘宝旗舰店。
商品的本质是不会变的,改变的只是销售的渠道而已。
只要有完善的监管制度,那么不管是在线上还是线下销售的产品,都有保障。
目前,国内不管是在线上还是线下销售的保险产品,都是受到保监会严格监管的,不会因为在线上销售就放宽监管、没有售后保障。
近几年,不管是传统的线下大保险公司,还是直接在互联网诞生的保险公司和产品,都在拥抱这个潮流。
①传统保险的互联网销售渠道
很多传统的线下保险公司,比如泰康、横琴人寿、平安等,现在都了自己的官网、APP、官微等。
又或者是将产品放在了支付宝、微保上,方便大家线上投保和理赔。
②“互联网+保险”纯粹的保险形式
“三马聚首”(马云、马化腾、马明哲)联手打造的众安保险,是中国首家获得网络保险牌照的公司。
众安保险除了上海总部,没有设置任何实体分支点,投保、理赔全程都是通过官方APP、小程序、官微等完成。
③线上第三方保险经纪
除了保险公司自产自销以外,现在也出现了很多第三方的服务机构,帮助解决消费者对保险的个性化需求,大多也都是在线上完成整个投保、理赔服务。比如咱们谱蓝就是。
线上第三方服务机构,只是作为消费者和保险公司之间的桥梁,帮助消费者规划保险方案、挑选保险产品,最终消费者投保时,还是与保险公司直接签订保险合同,受国家保监会监管与法律保护的。
无论你是直接跟保险公司的代理人投保,还是在第三方机构的协助下投保,产品价格都是一模一样的。
通过第三方落实保障的好处是,他们可以以客观中立的角度,为你详尽地测评市场上多家保司的产品,从中选出适合你、且性价比高的产品,而不需要仅限于某一家;
而且一般都有提供终身免费的理赔协助和法律援助服务。
2、如何辨别保单真假?
不少人对互联网保险的担忧在于:全程看不见、摸不着,谁知道我投保的钱是不是真的买了靠谱的保险产品?理赔的话我找谁去?
这里给大家支几招。
首先,投保之前,可以在银保监会官网查询机构和产品的真实性、合法性。
可以在银保监会上查看某保险公司是否真的有顾问给你推荐的那款产品,以及产品的介绍是否和顾问口中所说的一致。
在线投完保,保险公司会发给你电子保单,有的也可以在线申请寄送纸质保单。
不过,电子保单同样具备法律效应,大家不用担心。
在第三方协助下投保了又不放心的朋友,可以致电保险公司,报上你的身份信息,问问是否真的投保成功,这也是验证办法。
国内互联网的历史也才短短二十多年,互联网保险的历史就更短了;
但互联网保险在短短的几年里,发展不可谓不迅猛。
无论是在线上还是线下投保,谱蓝君始终只有一句:只要不存在隐瞒告知、骗保等行为,都是受法律保护的。大家可以放心。
很多体验过谱蓝投保、理赔服务的朋友,都表示线上服务非常便捷。
就像当年网购的诞生一样,顺应并迅速抓住时代发展的趋势,才能存活下去,蓬勃发展。
一个新事物能存活并迅速发展,必然有它的优势在,对于新事物的诞生无需一味地抗拒或批判,先尝试、体验一下,说不定你也会成为它坚定的拥护者呢~
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