阳光人寿推出橙色服务体系，坚持以客户为中心，充满真诚的服务

近年来，随着我国人均可支配收入的增加和慢性病患病率的上升，人们对医疗、健康、养老等服务的个性化需求越来越强。

在此背景下，为了满足人们对美好生活和优质生活的追求，阳光人寿深度整合了保险产品和服务，建立了橙色客户服务体系，围绕客户及其家庭的核心多样化需求。

据了解，阳光人寿橙色服务体系主要关注养老金规划、医疗保健等客户需求，为客户提供最佳解决方案。

可以说，橙色的意义不仅为客户提供了政策，而且从客户的角度满足了家庭和整个生命周期的核心需求，使客户能够充分感受到阳光生活的质量和温度。

随着国家卫生管理意识的不断提高，许多客户对医疗服务的需求不再局限于改善医院服务，还包括实现更多的家庭医疗场景。

为此，阳光人寿橙色系统通过提供智能手表便携式设备、医生团队积极管理和护士上门服务，构建全场景、互动健康管理服务闭环，不断优化客户体验、收入和幸福。

此外，阳光人寿还可以为客户定制基础、标准和高端三种体检方案，并提供阿尔茨海默病检测和准确的癌症预防方案，以实现差异化的健康监测。

阳光人寿依托阳光保险集团的平台资源，通过提供全过程的综合医疗服务，积极布局实体医疗机构，满足客户的综合医疗服务需求。

具体来说，阳光人寿与阳光综合医院、爱康国宾体检中心、赛德口腔医院开展了广泛的合作，为客户提供专业的医疗、体检、牙科种植、正畸等服务。

此外，公司还整合了国内1100多家三甲医院的资源，利用线上线下服务模式打造阳光医疗无忧服务。

在线，主要通过互联网医院为客户提供在线咨询、药品购买等服务；

离线，可为客户提供三级医院注册、二次诊疗、住院和补贴服务。

阳光人寿也走在市场的前列，帮助解决医疗问题，缓解客户的医疗痛点。

例如，在癌症治疗领域，阳光人寿引入了嵌合抗原受体T细胞免疫疗法的前沿car-t，为医疗保险客户提供前沿靶向药物的医疗服务。

此外，阳光人寿还扩大了保险产品的责任，包括新疗法和相关药品；不断优化产品结构，通过创新设计实现家庭安全的全覆盖；通过预付款和直接付款服务，优化客户报销流程，让客户享受方便的保险服务。

据透露，下一步，阳光人寿还将与国内生高科技生物技术公司合作，为客户提供免疫细胞存储服务，不断完善服务体系。

目前，人口老龄化已成为世界面临的问题。近年来，随着我国老龄化人口的不断增长，帮助国家积极应对老龄化问题已成为阳光人寿关注和解决的新命题。

基于此，阳光人寿基于差异化优势，创新建设居住养老、长期居住养老等特色养老服务，为客户实现优质养老提供更新的选择。

据报道，阳光生活养老金是旅游、生活、养老金的高度结合，集生活、医疗、健康管理、娱乐、度假、生活、健康、休闲等内容于一体，满足客户养老金、文化体验、休闲度假和人际交流的综合需求。

目前，阳光生活主要通过整合自身优势资源，选择优质的养老生活资源，为客户实现多城市、多类别、独特的生活和养老服务。

在长期养老方面，阳光人寿的客户及其家属可以享受阳光家庭养老社区的优质服务。阳光家庭养老社区位于广州从化，风景秀丽，文化资源丰富。

值得一提的是，与传统的养老社区不同，阳光家庭聚集了四种服务模式：高级温泉健康酒店、高级健康建筑、健康公寓和高级健康+旅居康养+护理养老+结合长居养老服务，让客户在青山绿水中享受丰富多彩的老年生活。

展望未来，阳光人寿表示，将继续完善橙色服务体系，不断探索和延伸客户整个生命周期的服务内涵和延伸。

充分探索儿童教育等优质教育资源OSSD专属学籍计划、精英培养专属学籍计划、精英培养计划、藤苗计划等教育服务富、优质的服务。

此外，阳光人寿将继续坚持让人们拥有更多阳光的企业使命，坚持以客户为中心，充满真诚的服务，决心将橙色服务体系建设成为人寿保险业生态服务的新标准，为客户带来更有价值的服务和关怀，成为客户终身信任的合作伙伴。

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