保险中介试水预付模式，服务延伸到理赔端

导读： 在保险市场，中介机构一直在销售，为客户提供合理的家庭资产配置规划。目前，服务正在索赔端。近日，一项省心赔偿服务计划上线，提出可先预付理赔款，实时跟踪理赔进度，力争3天内到达理赔款。近日，一项省心赔偿服务计划上线，提出可先预付理赔款，实时跟踪理赔进度，力争3天内到达理赔款。

该服务计划由新一站组成保险代理公司推出，实现了实时报告、实时验收、独立审计责任等。整个报告、跟踪和索赔都在网络平台上实现，大大缩短了传统保险业的索赔周期。

据了解，目前互联网保险市场正在迅速扩张，包括保险公司、第三方平台通过在线服务实现保险销售。 对于绝大多数第三方平台来说，协助保险公司实现在线索赔仍然是一种奢望。仍存在政策障碍，仍需申请相关资格。2015年7月22日，中国保监会发布《互联网保险业务监管暂行办法》，批准第三方网络平台签订保险合同，提供保险服务。但《暂行办法》明确规定，第三方网络平台可以为保险机构开展互联网业务提供辅助支持。第三方网络平台参与销售、承保、索赔等关键环节的，必须取得相应的保险业务经营资格。新一站相关人士解释说，新一站保险网以相应的资质，从而推出省心赔，轻松实现服务模式的创新。

新一站保险总经理国婷丽介绍，省心赔偿具有一键报案、24小时跟踪、3步轻松理赔等服务特点。其中，一键报告是投保客户可以通过电脑端、手掌等在线报告App、随着电话的实现，新实时受理，打破全国区域限制。新站收到报告后，理赔专家将一对一提供服务。所有服务都将在互联网平台上实时查询进度。

然而，这些索赔程序完全是由保险公司正式授权的，因此危险客户节省了保险公司提供复杂信息的许多环节。提供此类服务的产品将需要与保险公司签订新的合同，以便在以后提供上述服务。目前，在新一站的保险网络上，许多产品都有担心补偿的绿色标志。

新一站保险代理有限公司董事姚瑞波表示，传统保险模式下的理赔难往往不是赔偿内容不清或赔偿金额巨大，而是协议双方知道的信息不平等。新一站实际上在理赔过程中扮演着担保人的角色保险产品，帮助保险公司了解理赔案例，甚至从自己的资金池中提前支付款项，简化复杂性。

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