洪水升级湖北许多地方受灾，保险业应急救援

导读： 自6月30日以来，强降雨已在湖北多地造成灾难。昨天从湖北省保险监督管理局及相关保险企业获悉，全省保险业团结一致，保险公司启动应急预案，保险人员始终坚持前线，开展应急救援，投资应急救援，闪电索赔，确保第一次为受影响的人解决问题。昨天从湖北省保险监督管理局及相关保险企业获悉，全省保险业团结一致，保险公司启动应急预案，保险人员始终坚持前线，开展应急救援，投资应急救援，闪电索赔，确保第一次为受影响的人解决问题。

据不完全统计，截至7月4日，全省保险该行业已收到1.97万起暴雨、暴风、洪水灾害报告，估计损失4.25亿元。车险报案6938笔，估损金额8687万元；农业保险报案10917笔，估损金额1.5亿元；企业财产保险、工程保险、责任保险等财产险报告共1815笔，估计损失1.88亿元。截至目前，暴雨灾害已决定赔偿2506.96万元，预付赔偿875.03万元，各项调查理赔工作正在有序开展。

随着洪水的升级，湖北省保监局将自然灾害救援应急响应从三级提升到二级，并向各级提升保险公司再次发出紧急通知，强调全省保险业要严格执行重大灾害及时报告和24小时应急值班制度，重新部署相关工作。

在湖北省保险监督管理局的统筹指导下，全省保险业积极响应，组织人员和车辆冲向洪水情况和案件发生的第一线，紧张有序地开展救援、调查和损失确定、理赔等工作。截至目前，全省保险业已派出事故处理工作组249人，投资人力1994人，事故调查车辆1230辆，接听各类电话咨询24392次，客户服务人员602人。

7月1日，武汉肖先生报告称，武昌区民主路一棵行道树因突然暴雨倾倒，损坏了所有房屋。经调查，被武汉市园林林业局保险公众责任险赔偿范围财险武汉分公司响应迅速，立即安排人员现场调查确认损失，并协助客户进行救援和减少损失。该案于7月2日晚7点结案，赔偿金额为2500元。

7月2日，江夏区8名员工被倒塌的墙埋葬，全部死亡。经核实，3人在场中国人寿投保，涉及保险金额21万元。7月4日，中国人寿武汉分公司受理客户索赔申请，立即完成理赔审核，保险金额22208元。

太平洋财产保险首次联系电子电器专业合作供应商和车辆残值处置供应商，提前介入案件处置，联系救援合作单位提供重大灾害救援服务。目前，所有洪水车辆都已完成救援工作。车险在调查方面，所有具备调查条件的标的均已完成初步调查。

泰康人寿成立了总统领导小组，成立了总分、前、中、后台联动工作组，成立了长江、淮河洪水灾害总分联动应急微信由专人负责，24小时值班，定期通知，启动应急响应机制，做好灾区客户救援和报告工作。同时，打开索赔绿色渠道，开展索赔积极服务，取消指定医院和自我护理项目的限制，简化事故死亡索赔申请程序。

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