太平洋保险迅速应对特大暴雨内涝灾害

《家庭财务宝典》

导读: 6月28日,贵州省织金县发生洪水灾害,城关大面积停电停水,通信中断,低洼地区内涝严重,大量车辆被淹。截至发稿时,太平洋保险已收到当地99起水灾报告。截至发布时,太平洋保险已收到当地99起洪水报告。目前,太平洋财产保险贵州分公司已紧急开通灾害天气索赔绿色通道,相关索赔调查工作正在有序进行。

灾害发生后,贵州太平洋财产保险分公司立即启动了应急预案。当地95500呼叫中心立即联系太平洋财产保险总公司,启动灾害天气电话灾害准备计划,有效提高报告电话的接通率。贵州太平洋财产保险分公司从中央分公司转移骨干,组成应急工作组到织金,迅速在当地三家汽车修理厂设立专项损坏点,方便客户在附近设置损坏。

同时,为了帮助被困客户和车辆摆脱危险,太平洋财产保险迅速联系当地汽车经销商和其他地方的专业救援队,组织拖车到达现场进行连续救援和分流损坏车辆,为一些没有时间到损坏点的客户提供上门损坏服务。

为方便受影响客户及时索赔,太平洋财产保险主动简化索赔流程,24小时快速支付已确定的损失和完整的索赔数据,提高赔偿效率。

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