6月份保险消费投诉减少近20%

导读： 7月13日，根据中国保监会今年6月发布的保险消费投诉，中国保监会和各保监局共收到2095起涉及保险消费者权益的有效投诉，同比下降19.85%，环比下降15.49%。其中，涉及保险公司合同纠纷的投诉1914起，占91.36%；涉嫌保险公司违法投诉176起，占8.40%；涉及中介结构合同纠纷的投诉2起，占0.10%；涉嫌中介机构违法投诉3起，占0.14%。其中，涉及保险公司合同纠纷的投诉1914起，占91.36%；涉嫌保险公司违法投诉176起，占8.40%；涉及中介结构合同纠纷的投诉2起，占0.10%；涉嫌中介机构违法投诉3起，占0.14%。

在针对保险公司所有投诉都涉及财产险公司有1053件，占投诉总额的50.26%。其中，投诉量排名前10位财产险公司依次为：人保财险(193件)、国寿财险(165件)、平安财险(161件)、太平洋财险(138件)、中国财险(52件)、中安在线(36件)、华安财险(26件)、天安财险(26件)、华泰财险(23件)、都邦财险(22件)。这10家公司的投诉总额占财产保险公司投诉总额的79.96%。

6月份投诉增长最快的财产保险公司是亚太财产保险，同比增长250.00%；其他前几家是美亚财产保险(166.67%)、国寿财产保险(135.71%)、安华农业保险(100.00%)。涉及人身保险公司的投诉有1037起，占投诉总额的49.50%。其中，投诉排名前10的人身保险公司依次为:中国人寿(358件)、新华人寿(112件)、平安人寿(108件)、人民人寿(68件)、泰康人寿(68件)、太平洋人寿(61件)、富德人寿(40件)、太平人寿(27件)、平安养老(25件)、合众人寿和中美联泰(17件)。这11家公司的投诉总额占个人保险公司投诉总额的86.89%。

6月份投诉增长最快的人身保险公司是人民健康，同比增长36.67%；其他公司分别是光大永明(200.00%)、幸福人寿(200.00%)、平安养老(127.27%)。

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