细节看保险：手机保险正在发展

导读：
当手机在细密的渗入日常生活之后，不仅冲击着人们的生活方式，也带来了一些隐患。在印象中，和手机有关的影视剧和文学作品不在少数，史蒂芬·金的名作《手机》里讲的故事最为惊悚。它讲述的是一个预言性的故事：母亲残杀子女，好友举刀反目，灾难的起因是一种被称为“脉冲”的现象，而传播的方式就是手机。手机清除了毫无防备的人们头脑里的记忆，只剩下攻击和毁灭的本能。小说传达了斯蒂芬·金对现代科技的思考。

《手机》中对于手机带来的危险渲染到了极致，现实中手机带来的风险并不至于到此地步，不过也不容小觑。

8月底以来，三星手机爆炸事件在全球持续发酵。9月2日，三星公司宣布在全球召回销售的250万台Note7，但是不包括中国，引起中国消费者不满和社会关注。

近日，中消协公布2016年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析，2016年上半年，全国各级人民法院共裁决手机案件43件。从案件的事发原因看，涉及手机质量问题的有23件。涉及手机质量问题的案件近半数集中在假冒伪劣、翻新机、山寨机、以次充好，其次是手机故障，多次维修。其中，“三星手机爆炸”成为三季度维权热点。

手机爆炸、起火的事件并非孤立，造成的损失有可能也不仅仅在于手机之上。9月30日，在福建的一处银行网点内，一名客户正在自主激活手机银行，感觉手机微微发烫，在操作过程中，手机发烫越来越明显，突然，手机冒烟了。一慌之下，客户将手机扔在了桌子上，引起烟雾报警器的鸣响。幸好银行相关人员及时处理，还没有引起进一步的灾害和损失。

10月21日，澳大利亚悉尼一名男子将新买的手机放在裤兜里，并将裤子放在车上离开，当他结束工作回到车边时，他发现车内烟雾弥漫，透过浓烟依稀看到车里的裤子正在燃烧。火熄灭后，他在裤子里找到手机残骸，并疑是手机自燃引起，幸未对汽车造成损失。

通过手机买保险是各大保险公司力推的服务，而针对手机自身的保险，看起来也比较丰富。目前针对手机产品的保险分为损坏保险和丢失保险，前者以屏幕破碎等硬件损坏为主，提供服务的商家包括支付宝、京东、平安银行等手机厂商;而360与中国人保合作推出的“防盗险”，则面向安装其软件的手机，提供丢失赔偿服务。

不过，手机保险业务推出至今，并未造成巨大的反响。有的业内人士就此呼吁，相关方面要完善手机保险的条款和服务，更多地提供服务而不是以此为盈利点。

随着手机的更广泛的普及和各种隐患的浮现，相信对于各种保险的需求也会随之而来，值得相关方面予以重视研究。

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