保险当房销售：营销人员经常以停售、涨价等名义进行营销

导读：
这是金融概念房，不是真正的房地产，以金融产品为主题，以房地产为概念。每年支付20万元，10年，比如分期买房。每年支付20万元，10年，比如分期付款买房。第一年年底返还10万元，比租金高出2倍。之后每年返还5万元是正常租金，64-88岁返还10万元，比租金高出200万元，比房产原价值高出200万元。最近，我收到了一家寿险公司的保险产品宣传。

可见，将保险类比于其他投资产品的现象在保险销售中仍然很常见。当然，这只是吸引消费者的第一步。如果他们能在下一个销售过程中清楚地告的差异是可以理解的。然而，事实上，一些保险是以其他身份出售的，消费者知道他们买了很长时间的保险。同时，夸大保险收入，用停售、最后机会等表达诱导消费者仓促做出决定也是一种常见的非法营销手段。2016年，很多寿险公司因这些违法行为受到监管部门的行政处罚。

保险=理财产品?

保险就是保险。然而，在销售过程中，保险经常以其他方式出现在消费者面前。当消费者购买时，他们不知道自己买的是保险。当他们明白发生了什么时，他们要么感到无助，要么愤怒地退保。

天津邮政储蓄银行营业场所放置自制非法保险宣传材料，以银行存款名义宣传销售保险产品，其中一份宣传材料称:邮储望子成龙零存整取；存3年6年；年收入6.0%+分红。另一份材料说:零存整取，理财选择；第一年存1万元返990元，第二年存990元，第三年存990元，第四年存990元，第五年存990元。检查过程中，天津市保监局发现邮储业务所对某寿险公司分红两全保险和另一寿险公司的年金保险虚假宣传与保险条款不符。

四川省邮政储蓄银行在销售寿险公司终身寿险（通用）单独支付终身保险产品时，将终身保险产品宣传为保险期2年，并承诺2年后收入达到4.25%-4.3%。虽然在这种情况下，营销人员没有以其他产品的形式向消费者销售保险，但他们错误地陈述了保险的关键信息。

其他人寿保险公司以房地产投资、股票市场投资等其他投资方式进行比较，宣传保险产品的收入，强调其高回报和稳定性，避免存在的风险、退保损失等问题。

业内人士表示，实际上，营销人员喜欢故意隐藏保险的真实身份，与银行金融、金融房地产等产品混淆，一方面害怕消费者厌恶卖保险另一方面，它是为了简化复杂的保险产品，使消费者更容易理解。但实际情况是，误导性销售越受欢迎，保险声誉就越差，消费者的厌恶就越大。

万能险在收入雾中看花

随着收入水平的提高，人们的安全和财务管理需求不断增加，万能保险，分红险保险产品具有保障和财务管理的双重功能，非常受消费者欢迎。然而，一些销售人员故意夸大产品收益率，但不时发生，江苏人寿保险公司分公司的产品培训PPT使用误导性和夸大收入的表达。该公司向保险代理公司提供PPT存在误导性和夸大收入表达的问题。后者向消费者展示这些内容，并向公司展示一个年金保险(分红型)年存28800元，10年共存288000元，账户价值+最终分红可获得2654490元等内容；本案81岁收入高达2654492元，保险期间死亡或完全残疾的，返还全部本金加105%利息+按照保险条款，这样的表述与真实情况相去甚远，被保险人死亡或费的105%中，被保险人死亡或全残保险金的累计红利较大。

另一家人寿保险公司重庆江津中心分公司去年举行了赢停产，宣传其股息和通用产品，宣传材料说：通用账户越多，满钱，多少钱，直到99岁，在收入演示中，只使用股息保险高档股息和通用保险中档结算利率演示产品利益，保险条款内容误解宣传。

事实上，万能保险和股息保险确实具有保障和财务管理的双重属性。如果营销人员能清楚地向消费者介绍，后期的退保压力保压力就会降低，索赔纠纷就会少得多。人寿保险退保的主要原因之一是实际收益率低于消费者的预期，高预期与保险销售中的虚假承诺无关。一位业内人士认为，在销售过程中，将不确定的收入描述为确定，并将高、中、低的收入概括为高收入并不少见。

据了解，为了销售产品，同时害怕实际收入低于消费者预期和纠纷，一些严重依赖银行保险渠道保险公司被迫按预期收入结算，但使保险公司面临巨大的支付压力，其可持续性也需要观察，特别是在资产短缺、投资回报率下降的环境中。

立即停止销售过时不等？

我们的保费很快就会上涨，现在是购买的最后机会！存款保险，配额有限，先到先得。这种饥饿营销方法在保险销售中也很常见，在这些营销方法的推动下，消费者往往匆忙做出决定，不了解保险的细节，从而成为未来退保或索赔纠纷的隐患。

人寿保险公司江苏分公司电子营销中心营销人员向客户销售保险产品时，虚构保费即将上涨的信息，误导客户投保；公司采用的另一种非法营销方式是以存款赠送保险的形式向消费者介绍上述保险产品，并称存款赠送保险为短期活动，购买名额有限。

消费者陈女士抱怨说，一些营销人员想尽快出售保险，经常以停止销售、价格上涨的名义进行营销，有时以礼品福利即将结束为由吸引消费者迅速销售。事实上，如果信息是真实的，这些营销技术本身也很常见。同时，更重要的是，保险不同于其他商品。购买时必须明确规定，否则将来很容易争吵，保险销售必须标准化。陈女士说。保险产品专家表示，保险不是最便宜、最划算的，关键在于它是否适合消费者，并向合适的人销售合适的产品。

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