北京车险结案周期同比缩短两天

导读：
北京最近交出了2016年车险理赔答卷。2016年北京结案周期和5000元以下非人伤案件结案周期最短的为英大北分，承诺达成率最高的为平安北分，结案率最高的为三星北分，日本财险北分、渤海北分、中铁自保等10家零投诉率。2016年北京结案周期和5000元以下非人伤案件结案周期最短的为英大北分，承诺达成率最高的为平安北分，结案率最高的为三星北分，日本财险北分、渤海北分、中铁自保等10家零投诉率。

根据北京市保监局发布的最新数据，平均结案周期为14.2天，同比缩短2.2天。其中，12家保险公司北京分公司的结案周期超过行业平均，英大北分、阳光北分、永安北分别为5.1天、10天、10天.7天成为行业结案周期最短的保险公司。

因为生活中经常会有一些小的划痕，所以选择车险当时，许多车主更加关注小案件的索赔效率，更倾向于选择那些推出闪光赔偿、快速赔偿等服务的公司，也更加关注5000元以下非人伤害案件的结算周期和承诺率。具体来说，5000元以下非人伤害案件的平均结算周期为11.2天，同比缩短2.7天。其中，有11个保险公司北京分公司超过行业平均水平，分别为2.8天、6天、7天.4天，成为行业内5000元以下非人伤案件结案周期最短的前三家保险企业。东京海上北分、三井住友北分、华安北分均成为结案周期最长的三家保险企业，5000元以下非人伤案件结案周期最长。

就结案率而言，2016年车险平均结案率为92.41%，同比增长0.83个百分点。其中，23家保险公司北京分公司超过行业平均水平，东京海上北分公司和亚太地区财险北分、安成北分别以80%、82.83%、83.7%的结案率垫底；大地北分、英大北分、三星北分结案率最高。此外，行业理赔服务承诺达到率为97.56%，略有下降。其中，16家保险公司北京分公司超过行业平均水平，浙商北分、三井住友北分、东京海上北分别以86.92%、80.95%、60%的承诺达成率垫底；在投诉率方面，行业平均投诉率为0.16%。，同比上升。其中，16家保险公司北京分公司超过行业平均水平。

北京市保险监督管理局推出了汽车保险理赔服务质量的新参考，公布了北京市各保险公司汽车保险理赔的关键数据，以保护汽车保险消费者的知情权和选择权，迫使保险公司提高汽车保险后端服务质量。一位车主说。

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