马明哲：互金+服务业务成为加速客户获取的主要渠道

导读：
平安3.0时代第一年后，其估值方式正在悄然改变。互联网金融和服务业务在传统金融板块三驾马车(保险、银行、投资)驱动的基础上，已成为其价值重估的重要催化剂。互联网金融和服务业务在传统金融板块三驾马车(保险、银行、投资)驱动的基础上，已成为其价值重估的重要催化剂。

2016年，中国平安宣布正式进入新的3.0时代，即不再局限于内部综合金融，而是注重培育向全行业开放的平台。因此，今年平安的发展尤为引人注目。

其实际操作可以从中国平安董事长兼首席执行官马明哲2017年元旦致辞中看出。2017年1月3日，马明哲在元旦致辞中主要提到终极服务和科技创新两个方面，前者涉及平安寿险业务伙伴、平安财产保险调查员、平安热线座位等群体；后者强调城市一账、金融一账、平安好医生的发展。

由此可见，以上两条路径是平安3.0时代的重要方向。业内人士认为，提到终极服务是强调保险科技创新是指通过移动互联网、大数据和云服务，坚持社会化、移动化、专业化、场景化的发展模式。

由于自身互联网金融和服务业务的快速发展，中国平安培育向全行业开放的平台，也将导致其市场估值的重建。

根据马明哲披露的数据，中国平安目前有100万人寿险业务伙伴，30万金融专业人员，3万热线座位员工，1000.柜台服务人员5万人，理赔服务调查人员1万人，平安好医生全职医生1000多人，兼职医生6万人；个人金融客户超过1.5亿，互联网用户超过3亿。

两平台数据首次披露

至于马明哲强调的城市账户、金融账户和安全好医生三项业务，业内人士认为，这意味着在.0时代，与陆金同等重要的开放综合服务平台取得了突破。

具体来说，中国平安建设的城市一账通依托其在医疗管理、健康管理、疾病管理等方面的技术，涉及医疗费用控制、疾病预测、防控、健康管理、电子账户社保账户管理等内容。

目前，城市一账通为山东、云南、北京、重庆、深圳、厦门等20多个省份200多个城市提供智能医疗保险管理服务，覆盖近60%和5亿人。

同时，由平安科技、前海信用调查、平安金融科技共同建立的金融账户进一步建立了金融机构服务生态系统的开放平台，为个人用户和机构用户提供全方位的服务。

在机构用户方面，金融账户连接云服务平台为近200家银行和2000家非银行金融机构提供客户获取、信用调查、保险、交易、融资、资产交换等服务，交易规模超过元；在个人用户方面，为1.5亿个人用户提供账户、财富、信用和生活管理服务。

此外，马明哲对平安好医生的业务发展相当满意。目前，平安好医生为1.3亿用户提供服务，月活跃用户峰值超过2600万；A轮融资5亿美元，估值30亿美元，创下全球互联网医疗初创企业单笔最大融资和A轮最高估值两项新纪录。

比如马明哲说:2016年‘霸王’寒潮席卷全国时，儿科医院人满为患，‘平安好医生’每天咨询量超过12万次，其中2.64万次，相当于三家大型儿科医院每天的门诊量。

一位保险业资深人士坦言：中国平安在上述业务上起步较早，投资较大，拥有大量的客户资源，如保险和银行。因此，平台可以形成协同效应。客户可以在内部系统和线上线下迁移，并在此基础上从多个维度挖掘客户的潜在需求，这是其突破的内在逻辑。

互金业务导致价值重构

事实上，在平安3.0时代的第一年之后，其估值模式正在悄然发生变化。在传统金融业三驾马车（保险、银行、投资）驱动的基础上，上述快速发展势头的互联网金融和服务业务已成为其价值重估的重要催化剂。

安信证券金融行业首席分析师赵翔怀表示：中国平安拥有全金融许可证的优势。依托逐步完善的综合金融和互联网金融布局，以个人客户为主要对象，实现信息流、资本流和客户流的协调。在生态系统中，客户在不同业务之间的迁移和转型已成为其业绩持续增长的重要驱动力。

基于此，赵湘怀认为:中国平安是集多条业务线于一体的全牌金控集团，单一寿险虽然公司评估模型不再适用，但市场对多元化经营企业进行折价处理的估值方法已经过时。

中国平安执行副总经理兼首席财务官姚波公开表示，中国平安的市场价值被严重低估，希望投资者认为中国平安是一家经营个人综合金融客户的公司，平安利润应等于客户数量和每个客户利润的积累。

目前，中国平安引入了金融产品渗透率、用户活跃水平、核心金融业务价值、互联网用户价值等概念，旨在重建市场对中国平安的理解和估值体系。

值得注意的是，自2015年以来，分析师在评估平安集团的人寿保险、财产保险、银行、投资等业务部门后，没有忘记添加互联网金融选项。

这在数字上很明显。根据中国平安2016年半年报，2016年1月至6月，中国平安互联网用户转化为新金融客户637万人，占同期新客户总数的35.9%；859万核心金融公司客户通过注册互联网服务平台账户转化为在线客户，占同期新互联网用户总数的15.3%；核心金融公司之间约有760万客户迁移，43.0%的新客户来自集团子公司。

综上所述，互联网金融和服务业务正成为平安集团加快客户获取的主要手段，通过这种方式转型的新客户对传统金融产品具有较强的购买意愿和渗透性，这意味着互联网金融和服务业务将成为中国平安业绩高增长的新引擎。

想了解更多新闻资讯或有保险规划需求的朋友，点击下方图片，免费报名咨询，会有专业理财师为您耐心讲解，协助规范投保并提供周全的后续理赔服务。