导读:
为进一步保护保险消费者权益,广东省保监局发布以下保险消费提示,提高公共保险知识水平,更好地保护消费者合法权益。
一、 购买保险“三根据”
1.根据自己的需要购买。商业保险可量身定做,坚持自主消费,根据年龄、风险状况等选择真正合适的产品。
2.根据收入购买。一般个人买。保险根据年收入水平确定预算,选择合适的保险金额,避免保障不足,影响日常生活消费。
3.按科学顺序购买。原则上要先给家庭支柱买保险,先给大人再给孩子买保险,先给孩子买保险。买意外险、健康险等。
二、保险合同四看清楚
1.看合同的性质。保险产品,或银行或其他金融产品。
2.明确责任范围,明确保险利益、保险责任、除外责任、特别协议等重要事项。
3.看缴费要求,一共缴费多少年,每年缴费。
4.看清退保规定,了解退保损失、现金价值等重要信息。
在任何合同和文件上签字,请三思而后行。如果销售人员承诺高应保持谨慎态度,以保险合同为准,不能盲目听取任何人的口头介绍和承诺。
三、保险理赔五记
1.记得及时报案。事故发生后,应立即拨打保险公司通过咨询电话或联系服务人员向保险公司报案。
2.记得去定点医院治疗。充分了解保险合同约定,保险公司哪些定点医院可以理赔。
3.记得提前了解索赔要求。申请索赔前,可以阅读合同条款,拨打保险公司客服热线,避免走错路。
4.记得一次性提供完整的信息。在了解索赔要求的基础上,在申请索赔时提供索赔信息会更快地获得索赔。
5.记得依法解决纠纷。如果发生保险纠纷,不能盲目相信在线有偿投诉服务,避免扩大损失,应与保险公司协商、投诉,或向当地保险业协会申请法律咨询、调解(免费调解)或向保险监管机构报告。
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