导读:
福建保险业瞄准高效、广覆盖、优质服务的目标,积极优化大病保险结算服务,推出多项措施,满足被保险人的多元化需求。
致力于高效率,大力推进出院即时结算服务。目前,福建省有1100多家指定医疗机构实现了泉州市城镇居民的当地即时结算大病保险被保险人可享受省内所有指定医疗机构出院即时结算服务。
致力于广泛覆盖,不断提高一站式结算服务能力。保险公司充分发挥机构人员优势,配置全省重病保险服务团队297人(平均每个项目33人),建立110个大病保险服务网点(包括71个与医疗保险部门合作的办公服务网点和39个保险公司分支机构服务网点),促进全省一站式结算功能的推广。
致力于优质服务,逐步优化异地医疗结算流程。对于异地医疗无法实现出院即时结算的,部分保险公司要么借助同一系统的公司搭建跨省医疗保险服务平台,要么建立微信微信官方账号,开辟绿色服务渠道,减少被保险人来回报销的繁琐程序。
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