保险消费投诉的通知！银监会最新发布！

导读：
保险公司会被投诉吗？近日，银监会消费者权益保护局发布了2020年第四季度各保险公司保险消费投诉。近日，银监会消费者权益保护局发布了2020年第四季度各保险公司保险消费投诉。投诉最多的保险公司是什么？有多少投诉？

近日，中国银监会消费者权益保护局发布了《关于2021年第六季度保险消费投诉的通知》(以下简称《通知》)，通知了中国银监会及其派出机构2020年第四季度接收和转让的保险消费投诉。

根据通知，2020年第四季度，中国银监会及其派出机构收到并转移了26688起涉及保险公司的保险消费投诉，同比增长22.82%。其中涉及11993家财产保险公司，同比增长13.86%，占投诉总额的44.94%；个人保险公司14695家，同比增长31.25%，占投诉总额的55.06%。人保财产保险、平安财产保险、太平洋财产保险的投诉量排名前三。平安人寿投诉量居人寿保险公司第一。

《通知》指出，2020年第四季度，财产保险公司1亿元保费投诉中位数为5.18件/亿元，1万份保单投诉中位数为0.39件/万件；人身保险公司1亿元保费投诉中位数为2.01件/亿元，1万份保单投诉中位数为0.20件/万件，1万份保单投诉中位数为0.08件/万件。易安财产保险投诉1亿元，在财产保险公司中排名第一。乐爱金财险、阳光农险万张保单投诉量位列财产保险公司前两名。1亿元人民健康和谐健康保费投诉排名前两名。在人身保险公司中，中美联泰人寿和三峡人寿的万张保单投诉排名前两。红康人寿和中美联泰人寿的万人投诉排名前两。

通知指出，财产保险公司涉及理赔纠纷投诉8580起，占财产保险公司投诉总额的71.54%；销售纠纷投诉1447起，占12.07%。PICC财产保险、平安财产保险和太平洋财产保险的理赔纠纷投诉在财产保险公司中排名前三。PICC财产保险和平安财产保险的销售纠纷投诉最为突出。

财产保险公司涉及6686起机动车保险纠纷投诉，占财产保险公司投诉总额的55.75%；保险纠纷投诉1665起，占13.88%。PICC财产保险、平安财产保险和太平洋财产保险的机动车保险纠纷投诉在财产保险公司中排名前三。PICC财产保险、平安财产保险和易安财产保险的担保保险纠纷投诉在财产保险公司中排名前三。

根据通知，个人保险公司涉及2387起索赔纠纷投诉，占个人保险公司投诉总额的16.24%；6313起销售纠纷投诉，占42.96%。人民健康理赔纠纷的投诉量在个人保险公司中最为突出。平安人寿的销售纠纷投诉量在个人保险公司中最为突出。

个人保险公司涉及5867起普通人寿保险纠纷投诉，占个人保险公司投诉总额的39.93%；疾病保险纠纷投诉3055起，占20.79%。平安人寿普通人寿保险纠纷投诉和疾病保险纠纷投诉在个人保险公司中最为突出。

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