保险电子商务是什么意思？

导读：
什么是保险电子商务？又称在线保险，是指保险公司或保险中介机构以互联网和电子商务技术为支持保险管理活动的经济行为。又称在线保险，是指保险公司或保险中介机构以互联网和电子商务技术为支持保险管理活动的经济行为。

1、什么是保险电子商务？

从狭义上说，保险电子商务是指保险公司或新的在线保险中介机构通过互联网为客户提供保险产品和服务信息，实现在线保险、保险等保险业务，直接完成保险产品的销售和服务，银行将保费转入保险公司的业务流程。

广义上说，保险电子商务还包括基于互联网技术的保险公司内部业务管理活动、公司员工和代理人的培训，以及保险公司、保险公司与股东、保险监督、税务、工商管理等机构之间的信息交流活动。

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二、保险电子商务有什么好处？

保民

网络保险和保民。由于网络固有的快速、方便的特点，网络可以收集主要保险公司的各种保险产品，保险人可以反复比较，看看哪个保险品种更合适、更安全，然后很容易做出自己的选择。此外，通过网络技术，保民还可以享受信息咨询、保单变更等各种便捷服务。更重要的是，网络保险可以给保民带来传统投保方式无法带来的优势。轻点鼠标，一切都那么清晰容易。

保险公司

在网络保险和保险公司。与传统保险相比，保险公司也可以从网络保险中受益匪浅。首先，通过互联网可以促进传统保险业的加速发展，降低保险类型的选择、保险计划的设计和销售成本，有利于提高保险公司的经营效率。据相关统计，通过互联网向客户销售保单或提供服务比传统营销方式节省58%至71%的成本。

网上买保险有什么好处？

提高运营效率

有利于降低成本，提高运营效率。保险经营无形产品，不需要实物转移，非常适合电子商务和网上保险的应用，可以大大降低交易成本。研究表明，网络可以将整个保险价值链的成本降低60%以上。降低成本会降低各种保险的保险费率，使客户受益。电子商务摆脱了传统商业中介的束缚和制约，大大提高了保险公司在销售、理赔、管理和产品管理方面的效率。

提高服务水平

在线保险有利于提高客户服务水平。电子商务不仅是保险公司的营销渠道，也是公司为客户提供服务的新平台。电子商务的开放性和互动性为服务创新提供了有利条件。保险公司可以在互联网上提供公司和产品的详细介绍、在线咨询等，客户也可以实时了解他们需要的保险信息，增加选择以往的销售人员、代理服务在时间和空间上无限扩大，可以大大降低客户在获得保险服务的过程中，从保险公司获得更多的好处，从而提高对公司的满意度。

稳健经营

保险电子商务的发展有利于公司的稳定经营。电子商务不仅会改变保险公司的营销和服务模式，还会影响保险公司自身的组织结构和管理体系，最终反映公司的经营效益。电子商务技术手段可以渗透到保险公司运营的关键环节和流程中，有效解决业务流程中的一些管理风险和道德风险。通过网上保险，公司可以自己掌握客户资源，对公司的长期稳定发展具有重要意义。电子商务网站还可以透明公司的保险信息，解决公司与客户之间信息不对称的矛盾，帮助公司树立诚信经营的企业形象。同时，公司还可以通过在线调查或提供在线咨询服务，及时了解保险市场的反馈，深入掌握客户的潜在保险需求，有利于创新保险类型，扩大业务，提高业务效率。

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