科技创新，构筑消费者权益保护墙，招商信诺人寿获得发明专利

导读：
招商信诺人寿是著名的中外合资寿险企业，实力雄厚，富有创新精神。最近，国家知识产权局授予寿险公司开发的智能语音质量检验技术发明专利，大力建设消费者权益保护保护墙！最近，国家知识产权局授予寿险公司开发的智能语音质量检验技术发明专利，大力建设消费者权益保护保护墙！

近日，招商信诺人寿保险有限公司(以下简称招商信诺人寿)开发了一种智能语音质检国家知识产权局授予该技术发明专利。该技术基于ASR语音识别技术结合对话语境NLP自然语言处理，深入识别分析，及时发现销售过程中的非合规表达。该技术已在招商信诺人寿电子销售渠道实现保单应用覆盖率90%，在智能和人工质量检验的双核控制下，可以有效提高质量控制水平，最大限度地保护消费者权益。

自2015年开发启动以来，语音智能质量检验项目一直是一个可持续建设、应用和发展的过程。该专利的发明极大地促进和加快了这一进程。其独特的价值和创新不仅是为了使机器实现高效、准确的语音质量检测，帮助逐步取代部分人工质量检验，而且是为了实现积累的大量数据和分析模型的有效双向确认，更准确地应用于复杂多样的销售场景，帮助人工质量检验减少主观判断偏差，增加风险控制，更准确地识别影响消费者权益的业务质量，在保护公司金融消费者权益方面发挥重要作用。招商信诺人寿作为首批将电话销售引入中国保险业的企业之一，是其在电话销售领域持续卓越的又一表现。

作为一家擅长健康保障的保险公司，招商信诺人寿自2003年成立以来，高度重视科技创新，努力打造保险+大健康服务融合新生态。为此，招商信诺人寿与多家科技龙头企业携手，利用人工智能、大数据、云计算、数字安全等技术，有效提高服务效率营销精准、产品定制、购买方便、沟通多样化到理赔智能化、风险控制自动化等待全流程服务体验模式。未来，招商信诺人寿将继续坚持以客户为中心经营理念，入，实现科技与保险深度融合，为用户提供更高效、更方便的保险服务。

关于招商信诺人寿

招商信诺人寿是一家专业、稳定、创新，以健康保障为专业的中外合资寿险公司为招商银行和信诺集团提供涵盖保险保障、健康管理和财富规划的全方位产品和服务。

业务覆盖全国主要省市，拥有全资健康管理子公司，2020年启动成立资产管理子公司。招商信诺人寿的使命是帮助更多的人更健康、更快乐、更安全！

想了解更多新闻资讯或有保险规划需求的朋友，点击下方图片，免费报名咨询，会有专业理财师为您耐心讲解，协助规范投保并提供周全的后续理赔服务。