理赔时间线
2020.4.23 王女士为自己投保了“小蜜蜂意外险”
2020.5.9 王女士意外摔伤
2020.6.24 王女士向谱蓝报案
6月24日,王女士诊断为半月板损伤,需入院手术,向专属理财师报备并说明情况,谱蓝随即启动理赔程序。
2020.7.13 提交理赔材料
6月30日,王女士出院,安安向保险公司报案,并协助王女士收集并整理理赔所需资料,逐样排查社保报销范围外的费用。
7月13日,王女士寄出理赔资料。
2020.7.21 审核通过,收到理赔款
已交保费:90元
实际理赔金额:5536.98元
在搜集理赔材料过程中,安安协助王女士排查社保已报销的部分,比如检查报告的费用已经用社保全部报销,在申请理赔时就不用再重复提交。这样一来,就能简化审核过程,提高理赔时效。
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过去,很多朋友都对互联网保险产品、第三方服务平台存疑、不信任,很大一个原因就是担心理赔的问题;
毕竟从投保到理赔,一切都在线上完成,看不见、摸不着,到时理赔要找谁?
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