理赔时间线
2019.7.1,张先生为3岁的儿子投保了复星联合“妈咪保贝”重疾险,基本保额50万,交30年,保终身
2021.1.27,确诊白血病
1月27日,儿子就医确诊白血病。3月10日,张先生向其专属理财师报备情况,理财师通知安安理赔团队启动理赔程序。
由于金额涉及较大,特安排谱蓝服务主管协助客户理赔。
2021.3.16,寄送理赔材料
在安安的协助下,张先生将理赔所需材料寄到保险公司,等待审核。期间服务主管协同张先生与保险公司协商理赔,并补充相关材料。
2021.5.28,收到理赔款
已交保费:5941.8元
最终理赔金额:95万元(50万基本保额+45万额外赔付)
在谱蓝服务主管的协助下,即使中间出现了一些问题,张先生最终也成功获赔了95万的赔款。
另外,张先生还给孩子投保了一份百万医疗险,报销了94184.15元,加上重疾险,即共获赔了104.4万元,为孩子的治疗提供了重要资金支持。
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过去,很多朋友都对互联网保险产品、第三方服务平台存疑、不信任,很大一个原因就是担心理赔的问题;
毕竟从投保到理赔,一切都在线上完成,看不见、摸不着,到时理赔要找谁?
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