线上投保靠谱吗？怎么理赔？

随着互联网的发展，大家接触的信息越来越多，很多人都更偏向于在线上自行寻找靠谱的平台购买保险。

但是平台众多，保险又与普通的商品不同，大家在线上投保时难免会有一些疑虑，比如线上投保是否靠谱、出险怎么理赔等等。

下面谱蓝君就来给大家一一解答这些疑问。

主要内容如下：

• 线上买保险靠谱吗?
• 线上投保和线下投保的区别
• 线上买保险，出险怎么办?

一、线上买保险靠谱吗?

首先可以肯定的告诉大家，线上买保险是靠谱的。

互联网只是保险公司销售产品的一个渠道，我们买保险买的是条款，看的是保险合同;而保险合同是跟保险公司签订的，受法律合法保护，所以肯定是靠谱的。

可能有些人会担心，线上买的保险签订的是电子合同，没有纸质合同来得有安全感，会不会造假?

这你就多虑了，不管是电子保单还是纸质保单，每份保单上都有一个独特的编号，相当于保单的“身份证号”。

如果担心保单真伪，可以在保险公司官网或拨打官方热线电话进行查询。

二、线上投保和线下投保的区别

1、保费相对便宜

线上的保险因不需要保险公司分摊线下场地、广告等费用，减少了运营成本，因此价格相对有优势。

2、选择相对更多

线下买保险必须通过业务员，而业务员通常只能代理一家保险公司的产品，所以可供选择的保险产品非常有限。

而线上买保险，保险代理平台都会与多家保险公司合作，提供多样的保险产品供选择，信息透明，消费者自主性更强。

3、投保更加便捷

传统的线下投保，需要与业务员约好时间地点，面对面签订保险合同，倘若触及产品健康告知，还需要递交相关资料给业务员，业务员再交给保险公司审核，过程繁琐，效率也不高。

线上投保就便捷很多了，足不出户，只需动动手指头，在投保页面填好资料，即可完成投保;如触及健康告知，线上保险产品还提供智能核保和人工核保，上传资料就可得出核保结果，过程简单方便。

4、投保留痕有记录

线下投保一般无法留痕，如业务员存在销售误导，导致出险后理赔不顺，我们很难取证，拿出相关证据，维护自身权益。

而线上投保，很多平台都自己的一套回溯系统，与规划师的沟通过程留痕，投保系统也有保存投保记录，更有利于维护消费者权益。

三、线上买保险，出险怎么办?

既然线上线下都可以买保险，那理赔自然线上线下也可以完成：

1、线下理赔

网点理赔：查询保单的承保公司，确定该保险公司的服务网点是否有覆盖到你所在的区域，就近选择服务网点，到网点进行理赔操作。

电话理赔：出险后直接打保险公司的理赔热线进行报案，保险公司工作人员会指引您需要交什么材料、走什么流程，把相关资料寄过去就可以了。

2、线上理赔

现在很多保险平台都提供一键理赔服务，如出险了，到平台保单页面的理赔入口申请理赔，提交需要的资料，便可以实现自助理赔，受理时间一般为7个工作日。

四、谱蓝君总结

随着互联网对我们工作和生活的深入，线上买保险越来越成为主流。无论是在线上还是线下投保，谱蓝君始终只有一句：只要不存在隐瞒告知、骗保等行为，都是受法律保护的，大家尽管放心。

但买保险不像普通商品，只要质量好实用性强，跟风购买就好;保险是需要“量身定制”的。

每个家庭财务情况不同，保障需求不同，适合的保险也不尽相同，所以大家买保险一定要在专业人士的协助下完成，这样才可以少走弯路，一击即中，为家庭筑好合适的安全网。

最后如果您正在考虑了解更多关于保险产品或者需要进行保障配置的话，我们真诚地邀请您点击下方图片报名参加免费的一对一家庭保障规划服务。

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